Informativa sulla Privacy

Protezione dei dati personali

La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali rappresentano una priorità per Fieldmonta. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente quali informazioni personali raccogliamo, come vengono utilizzate, con quali soggetti possono essere condivise e quali diritti puoi esercitare in relazione al trattamento dei tuoi dati.

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano i nostri prodotti, utilizzano i nostri servizi o contattano il nostro Servizio Clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e di ogni altra disposizione normativa pertinente.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Fieldmonta

312 W Avis Ave, Man, WV 25635, United States

E-mail: solutions@fieldmonta.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla gestione dei dati personali, alla presente Informativa o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

Tipologie di dati personali raccolti

In base alle modalità con cui utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, tra cui:

Nome e cognome;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono;
Indirizzo di fatturazione;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti (i dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente da noi);
Comunicazioni inviate al nostro Servizio Clienti;
Immagini, documenti o altre informazioni eventualmente fornite volontariamente dall'utente.

Durante la navigazione sul nostro sito possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:

Indirizzo IP;
Tipo e versione del browser utilizzato;
Sistema operativo;
Tipologia di dispositivo;
Pagine visitate;
Prodotti consultati;
Data e ora della navigazione;
Tempo trascorso sul sito;
Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie similari.

Alcuni dati sono necessari per consentire l'utilizzo dei nostri servizi, la gestione degli ordini e l'erogazione dell'assistenza richiesta. Altri dati vengono raccolti esclusivamente sulla base del consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

Gestire, confermare ed elaborare gli ordini effettuati;
Organizzare la spedizione dei prodotti acquistati;
Gestire pagamenti, resi, sostituzioni e rimborsi;
Fornire assistenza clienti prima e dopo l'acquisto;
Rispondere alle richieste e alle comunicazioni ricevute;
Inviare aggiornamenti relativi agli ordini e ai servizi richiesti;
Migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione;
Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare i nostri servizi;
Prevenire frodi, utilizzi impropri e accessi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e legali applicabili;
Inviare comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa o previo consenso.

Non utilizziamo i dati personali raccolti per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per gestire gli ordini, effettuare consegne, elaborare pagamenti e fornire servizi richiesti dall'utente;
Consenso dell'interessato: quando necessario, ad esempio per attività di marketing, newsletter o utilizzo di cookie non essenziali;
Adempimento di obblighi legali: per rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi;
Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e ottimizzare l'esperienza degli utenti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Comunicazione dei dati personali

Non vendiamo, cediamo o utilizziamo i tuoi dati personali per finalità commerciali di terzi.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che collaborano con noi per la gestione delle nostre attività, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri e operatori logistici;
Società che forniscono servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
Fornitori di sistemi di sicurezza informatica;
Consulenti professionali, inclusi consulenti fiscali, legali e contabili;
Autorità pubbliche o giudiziarie quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie allo svolgimento dei servizi affidati e sono tenuti a rispettare adeguati obblighi di sicurezza e riservatezza.

Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per supportare le nostre attività potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso Paesi privi di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, adotteremo misure di protezione appropriate conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Tali misure possono includere l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti previsti dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati o resi anonimi mediante procedure adeguate e sicure.

Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione degli utenti e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi.

Le categorie di cookie utilizzate possono comprendere:

Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito;
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Puoi modificare o revocare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul nostro sito o attraverso il browser utilizzato.

Diritti dell'utente

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali;
Accedere ai dati personali in nostro possesso;
Richiedere la modifica dei dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
Ricevere i tuoi dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
Revocare il consenso precedentemente fornito;
Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all'autorità competente.

Per esercitare tali diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Le misure adottate possono includere:

Protezione delle comunicazioni tramite protocolli SSL/TLS;
Controlli di accesso ai sistemi informatici;
Monitoraggio della sicurezza;
Procedure di backup;
Limitazione dell'accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato.

Nonostante gli sforzi adottati, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali appartenenti a minori. Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta involontaria, procederemo alla cancellazione dei dati nel più breve tempo possibile.

Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali modifiche normative, operative o tecnologiche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con l'indicazione della data di aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche relative al trattamento dei tuoi dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

E-mail: solutions@fieldmonta.com

Telefono Servizio Clienti: +1 (304) 583-5197

Indirizzo: 312 W Avis Ave, Man, WV 25635, United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)

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